2025年11月、SPACEベトナム飲食サービス有限会社は、現在給食サービスを提供しているGrand Leisure Outdoor Products Vietnam 有限会社の従業員を対象に、食堂利用満足度調査を実施しました。
合計137件の有効回答が集まり、従業員の率直な意見と体験が明らかになりました。
主な調査結果
- 🥇 **87％**が食堂の総合的な品質を「とても良い」「良い」と評価。
- 🍛 **約80％**が「味・新鮮さ・食品安全」に満足。
- 🧹 60％以上が「清潔で衛生的」と回答。
- ⏱ 60％以上が「提供が早く便利」と評価。
- 😊 **59％**が「スタッフの対応に満足」。
- 🥢 **94％**が「食器・紙ナプキンなどの備品が十分」と回答。
- 💬 **97％**が「今後もSPACEのサービスを継続利用したい」と回答。
- ⭐ 平均評価スコア：8／10点。
お客様の声を活かした改善
従業員の皆様からは、食器の衛生・メニューの多様化・味付け改善に関する貴重なご意見も寄せられました。
SPACEベトナムはそれらを真摯に受け止め、以下の改善策をすでに実施しています：
- 洗浄・乾燥・保管プロセスの再点検と標準化。
- 週替わりメニューの拡充、地域料理の導入。
- 原材料の品質・安全管理体制の強化。
SPACEベトナムの約束
「安全で美味しい食事は、健康・幸福・生産性の源です。
お客様の声に耳を傾け、より良いサービスを追求する ― それがSPACEの姿勢です。」